Preguntas frecuentes
CON RESPECTO AL ENVÍO Y ENTREGA
¿CÓMO ENVÍAN MI PEDIDO?
Nuestros bocaditos van enviados en cajas de diferentes tamaños las cuales puedes usarlas como contenedores para tus bocaditos en tu reunión.
¿SE COMUNICARÁN CONMIGO?
El personal de reparto llamará al número de registrado al momento de la compra. Se recomienda brindar dos número de contacto e indicar el nombre de otra persona que pueda recepcionar el pedido.
¿A QUÉ HORA SE ENTREGARÁ MI PEDIDO?
El personal de reparto se acercará en cualquier momento dentro del rango seleccionado. No se hacen entregas en horas exactas. Las entregas son puerta calle o hasta donde la unidad de reparto pueda acceder. La persona tiene que acercarse a recibir su pedido. El tiempo de espera es de 10 minutos.
SOLICITUDES DE PEDIDOS
¿CÓMO PUEDO SOLICITAR MI PEDIDO?
Puedes solicitarlo a través de nuestra página web o puedes solicitarlo a través de nuestro whatsapp de ventas +51 940203483
¿CON CUÁNTA ANTICIPACIÓN DEBO SOLICITAR MI PEDIDO?
* Bocaditos las solicitudes se hacen con 2 días de anticipación generalmente. Para algunos packs o tipos de bocaditos sí se podría atender con 1 día de anticipación o el mismo día.
* Tortas las solicitudes se hacen con 3 días de anticipación. Consultar sobre disponibilidad u opciones para un plazo menor de tiempo.
* Cupcakes, galletas y otros se hacen con mínimo 1 día de anticipación.
* Packs de regalos las solicitudes se hacen con 1 día de anticipación o consultar por packs con entrega el mismo día.
¿CUÁLES SON LOS DÍAS DE ENTREGA?
Realizamos entregas de Lunes a Sábado.
CON RESPECTO A NOSOTROS
¿CÓMO SÉ QUE PUEDO CONFIAR?
EPA es una marca del GRUPO MUNAKUY, compartimos el mismo equipo y los mismo valores. Puedes visitar a nuestras otras marcas en los siguientes links:
MUNAKUY CORPORATIVO
Marca enfocada exclusivamente a servicios para empresas
IG: @munakuy_corporativo
Contáctanos al: +51 947 175 129
MUNAKUY
Sitio web: https://regalosmunakuy.pe/
Contáctanos al: +51 940203483
KUSHI
Sitio web: https://kushi.pe/
Contáctanos al: +51 970785748
HORARIOS DE ENTREGA
Rangos horarios
H1: 08:00 – 11:30AM
H2: 12:00 – 03:00PM
H3: 03:00 – 07:00PM
Para entregas en rangos menores comunicarse al número de ventas para que verifiquen viabilidad y recargo en la tarifa de envío.
MÉTODOS DE PAGO
¿CÓMO ES EL PAGO?
El pago es 100% por adelantado y se puede hacer a través de transferencia bancaria, YAPE, PLIN o pago link (para tarjetas de débito o crédito), este último tiene un recargo del 5%.
El cliente deberá tener en consideración las comisiones impuestas por los bancos para pagos en ventanilla o realizados en provincia.